CV. GOWAY GROUP
Jl. Raya Kalisangka (Sebelah barat SMPN 2 Arjasa), Desa Kalisangka, Kec. Arjasa, Kab. Sumenep, 69491
Telp: 0877-0288-6217

Kebijakan Privasi Layanan GOWAY

Tanggal berlaku: 11 Agustus 2023

Daftar Isi

1. Pendahuluan

Selamat datang di platform GOWAY yang dioperasikan oleh CV. GOWAY GROUP dan afiliasinya (“Goway”, “kami”). Kami menghormati hak privasi seluruh pengguna (“Pengguna”) dan berkomitmen untuk mengelola, melindungi, dan memproses data pribadi sesuai peraturan perundang‑undangan yang berlaku (“Undang‑Undang Privasi”).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses data pribadi Anda ketika menggunakan situs dan aplikasi kami (“Platform”) serta layanan yang kami sediakan (“Layanan”).

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan Layanan atau mengakses Platform. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dan menayangkan versi terbaru di Platform.

Kebijakan ini berlaku bersamaan dengan pemberitahuan/klausul persetujuan lain terkait pemrosesan data pribadi, kecuali dinyatakan sebaliknya. Kecuali disebutkan khusus, kebijakan ini berlaku bagi pembeli dan penjual.

2. Kapan Goway Akan Mengumpulkan Data Pribadi?

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda, antara lain ketika:

  1. Mendaftar/menggunakan Layanan atau membuka akun.
  2. Mengisi formulir terkait produk/layanan, daring maupun fisik.
  3. Memberikan dokumen/informasi dalam interaksi atau penggunaan layanan.
  4. Berinteraksi dengan kami (telepon, surat, email, media sosial, aplikasi chat, dll.).
  5. Menggunakan layanan elektronik kami (termasuk penggunaan cookies).
  6. Memberi izin perangkat untuk membagi informasi ke aplikasi/Platform.
  7. Menautkan akun Goway dengan media sosial/akun eksternal.
  8. Melakukan transaksi melalui Layanan.
  9. Menyampaikan kritik/saran/keluhan.
  10. Mendaftar kontes.
  11. Mengirimkan data pribadi kepada kami untuk alasan apa pun.

Kami juga dapat memperoleh data dari afiliasi, mitra bisnis (logistik/pembayaran), penyedia layanan pemasaran, program rujukan, pengguna lain, serta sumber publik/pemerintah. Jika Anda memberikan data orang lain, Anda menyatakan telah memperoleh persetujuan yang sah.

3. Data Pribadi Apa yang Akan Dikumpulkan?

Data pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:

  1. Nama;
  2. Alamat email;
  3. Tanggal lahir;
  4. Rekening bank & informasi pembayaran;
  5. Nomor telepon;
  6. Jenis kelamin;
  7. Info perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan;
  8. Info jaringan (termasuk daftar kontak dengan persetujuan) dan akun yang berinteraksi;
  9. Foto/rekaman audio/video (mis. bukti pengiriman);
  10. Identitas yang dikeluarkan pemerintah/ informasi KYC & pencegahan penipuan;
  11. Info lain saat mendaftar/menggunakan Layanan & bagaimana Anda menggunakannya;
  12. Info pihak ketiga yang Anda berikan saat menggunakan Layanan; dan
  13. Data tentang konten yang digunakan Pengguna.

Anda setuju memberikan informasi yang akurat dan memberi tahu kami jika ada perubahan. Jika mendaftar/menautkan lewat media sosial, kami dapat mengakses data yang Anda serahkan kepada penyedia tersebut sesuai kebijakan mereka.

Anda dapat mencabut persetujuan tertentu (mis. lokasi) melalui pengaturan perangkat, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan.

4. Pengumpulan Data Lainnya

Server kami dapat mencatat informasi seperti alamat IP, sistem operasi/peramban, tipe perangkat, unique device identifier, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, serta cookies. Aplikasi kami juga dapat mengumpulkan lokasi perangkat (GPS/Wi‑Fi) untuk layanan berbasis lokasi; persetujuan dapat dicabut melalui pengaturan perangkat.

Saat Anda menonton konten/iklan atau menggunakan perangkat lunak pada Platform, perangkat Anda dapat mengirimkan informasi teknis terkait kepada kami.

5. Cookies

Kami (atau pihak yang ditunjuk) dapat menggunakan cookies/fitur serupa untuk meningkatkan Layanan, menganalisis penggunaan, menyesuaikan konten, melacak keranjang belanja, dan menyampaikan materi sesuai minat Anda. Anda dapat menolak cookies di pengaturan peramban/perangkat; sebagian fitur mungkin tidak berfungsi penuh.

6. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Kami dapat mengolah data pribadi untuk tujuan‑tujuan berikut (antara lain):

  1. Memproses aplikasi/transaksi/komunikasi Anda (termasuk pihak ketiga).
  2. Mengelola akun, preferensi, akses, dan penggunaan Platform.
  3. Menanggapi transaksi, keluhan, permintaan & mengabarkan tindakan akun.
  4. Menegakkan Syarat Layanan atau perjanjian yang berlaku.
  5. Melindungi keselamatan pribadi/hak/kepemilikan pihak lain.
  6. Identifikasi, verifikasi, uji tuntas (know your customer).
  7. Pembaruan perangkat lunak/dukungan layanan.
  8. Layanan pelanggan & komunikasi administratif.
  9. Fitur sosial (interaksi sesama pengguna di Platform).
  10. Riset, analitik, pengembangan produk/layanan & peningkatan pengalaman.
  11. Audit & survei audiens.
  12. Pemasaran & periklanan (dengan opsi berhenti berlangganan kapan saja).
  13. Berlangganan newsletter otomatis pasca verifikasi email (dapat berhenti).
  14. Program loyalitas/kemitraan/pemasaran co‑brand.
  15. Kepatuhan hukum & permintaan otoritas.
  16. Pelaporan internal dan penyimpanan arsip.
  17. Penyaringan/uji tuntas sesuai hukum & manajemen risiko.
  18. Layanan laporan/penilaian kredit kepada pihak ketiga yang Anda setujui.
  19. Audit bisnis.
  20. Pencegahan/penyelidikan pelanggaran/penipuan/kegiatan melanggar hukum.
  21. Menanggapi klaim dan permintaan layanan.
  22. Penyimpanan & pencadangan data (termasuk lintas yurisdiksi).
  23. Transaksi aset bisnis (merger, akuisisi, dll.).
  24. Tujuan lain yang diberitahukan saat persetujuan diperoleh.

Kami dapat mengakses/menyimpan/mengungkap data pribadi jika diwajibkan hukum/otoritas, untuk menegakkan ketentuan layanan, menanggapi klaim, memenuhi permintaan layanan, atau melindungi hak/properti/keamanan Goway, pengguna, atau publik.

7. Bagaimana Goway Melindungi & Menarik Informasi?

Kami menerapkan langkah pengamanan wajar dan menyimpan data sesuai hukum yang berlaku. Data akan dimusnahkan/dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis/hukum. Jika Anda berhenti menggunakan Platform, kami dapat tetap menyimpan/menggunakan/mengungkap data sebagaimana diizinkan hukum.

8. Pengungkapan kepada Pihak Luar

Untuk menjalankan bisnis, kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan, agen, afiliasi, dan pihak ketiga (di Indonesia atau luar negeri) untuk tujuan yang diuraikan. Kami berupaya memastikan pihak ketiga menjaga keamanan dan menyimpan data hanya selama diperlukan.

Pihak ketiga dapat meliputi: afiliasi, pembeli/penjual yang bertransaksi dengan Anda, pengguna lain, kontraktor/penyedia layanan (logistik, finansial, TI, pusat data, credit scoring), pihak yang Anda hubungkan via “Hubungkan dengan GOWAY”, otoritas pemerintah/regulator, dan pihak terkait transaksi aset bisnis.

Pengumpulan tanpa persetujuan dapat dilakukan jika diizinkan oleh Undang‑Undang Privasi. Risiko akses tanpa izin selalu ada; kami menerapkan pengamanan wajar namun tidak ada jaminan keamanan absolut.

Penjual wajib mematuhi Undang‑Undang Privasi, menggunakan data hanya untuk tujuan transaksi/layanan, tidak menghubungi di luar Platform, tidak mengungkapkan tanpa persetujuan, melindungi data, menghapus/mengembalikan data saat diminta, dan melaporkan potensi pelanggaran ke dpo.id@Goway.com.

9. Informasi tentang Anak‑Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak‑anak tersebut. Orang tua/wali sah diminta untuk tidak mengizinkan penyerahan data. Jika ditemukan, akun akan ditutup dan data dihapus sesuai kebijakan.

10. Informasi yang Dikumpulkan Pihak Ketiga

Platform menggunakan Google Analytics yang memakai cookies untuk menganalisis penggunaan. Informasi dapat ditransmisikan dan disimpan di server Google. Silakan merujuk kebijakan Google untuk detail lebih lanjut.

Aplikasi pihak ketiga dapat mengakses data tertentu (mis. nama, ID pengguna, alamat IP, cookies) dan dapat meminta informasi tambahan langsung kepada Anda. Produk/layanan pihak ketiga tidak dikendalikan oleh Goway—baca syarat & kebijakan pihak ketiga tersebut.

11. Penyangkalan Keamanan & Situs Pihak Ketiga

Kami tidak menjamin keamanan data yang Anda berikan pada situs pihak ketiga. Kami menerapkan tindakan keamanan yang wajar pada sistem kami. Platform dapat memuat tautan/situs pihak ketiga dengan kebijakan dan praktik yang terpisah; akses Anda menjadi tanggung jawab Anda.

12. Pengalihan ke Luar Negeri

Data Anda dapat dialihkan, disimpan, atau diproses di luar negara Anda sesuai Undang‑Undang Privasi.

13. Mencabut Persetujuan, Akses & Koreksi

13.1 Mencabut Persetujuan

Anda dapat mencabut persetujuan atas pengumpulan/penggunaan/pengungkapan atau meminta penghapusan data pribadi dengan mengirim email ke gowaygroup@gmail.com. Pencabutan mungkin memengaruhi kemampuan kami menyediakan Layanan.

13.2 Akses & Koreksi

Jika memiliki akun, Anda dapat mengakses/memperbarui data melalui halaman Pengaturan Akun. Jika tidak, ajukan permintaan tertulis via email gowaygroup@gmail.com. Kami dapat meminta informasi yang cukup untuk memverifikasi identitas dan menagihkan biaya yang wajar sesuai hukum.

14. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan atau keluhan terkait praktik privasi, hubungi kami di gowaygroup@gmail.com.